Mikasel 利用規約

第1条（適用）

本規約は、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。ユーザーが本サービスの利用登録時、または決済画面において「同意する」にチェックを入れた時点で、本規約に同意したものとみなします。

第2条（利用料金および支払方法）

1. ユーザーは、本サービスの利用対価として、当社が別途ウェブサイト等に定める料金表、またはお申込み画面（決済画面）に表示された初期費用および月額利用料金を、当社が指定する方法（クレジットカード決済等）により支払うものとします。
2. 新規のお申込みでは、利用開始日を起算日として最低3ヶ月間（以下「最低利用期間」といいます）の継続利用を必須とします。お申込み画面で3ヶ月を超える期間を表示した場合は、その期間を最低利用期間とします。最低利用期間の経過後は、選択した期間ごとに自動更新されるものとします。
3. 最低利用期間中は解約手続きを受け付けません。期間経過後は所定の方法で解約できます。初月および解約月における日割り計算は行いません。
4. ユーザーがいかなる理由で本サービスの途中解約を行った場合であっても、当社はすでに受領した利用料金の返金は一切行わないものとします。

第3条（禁止事項）

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

1. 本サービスのネットワークまたはシステム等に過度な負荷をかける行為
2. 本サービスのプログラムに対するリバースエンジニアリング、逆コンパイル、ソースコードの抽出、またはスクレイピング等の解析行為
3. 本サービスと類似または競合するサービスの開発・運営を目的として本サービスを利用する行為
4. 当社、本サービスの他のユーザー、または第三者に不利益、損害、不快感を与える行為

第4条（免責事項および保証の否認）

1. 当社は、本サービスがユーザーの特定の目的に適合すること（例：Googleマップにおける検索順位の上昇、特定件数の口コミ獲得など）を一切保証しません。
2. 当社は、Google等のサードパーティ・プラットフォームの仕様変更、規約変更により本サービスの一部または全部が利用できなくなった場合であっても、一切の賠償責任を負わず、利用料金の返金は行いません。
3. 本サービスが提供する「AIによる回答生成機能（コンサルティング機能等）」について、当社はその正確性や適切性を保証しません。AIが生成したテキストを外部へ公開する最終責任はユーザーにあり、それに起因する炎上等の損害について当社は一切の責任を負いません。
4. 当社は、本サービスを「ベストエフォート」で提供するものであり、システム障害等により本サービスが一時的に停止した場合にユーザーに生じた損害について、一切の責任を負いません。

第5条（データの帰属と管理）

1. ユーザーが本サービスを通じて取得するエンドユーザー（来店客等）の情報については、ユーザーが来店客との関係および適法な取得・利用の主体となります。当社は、ユーザーから委託された範囲で当該情報を処理し、当社が実施する保管、連携、配信その他の処理について必要な安全管理措置を講じます。
2. ユーザーは、来店客へ必要な説明を行い、本サービスへ登録する情報、配信内容および配信対象が法令、本規約、プライバシーポリシーならびに各プラットフォームの規約に適合するよう管理するものとします。当社は、違反のおそれがある利用を確認した場合、機能の停止または是正を求めることができます。
3. 店舗公式LINEとの接続にあたり、ユーザーは、対象アカウントおよびプロバイダーを管理し、当社へ必要な処理を委託する権限を有することを確認するものとします。当社は、ユーザーの確認なく、既存のWebhook、外部配信ツールまたは第三者に付与された権限を上書きしません。
4. 本サービス上の配信停止またはLINE連携停止は、今後の連携・配信を止めるための操作であり、過去のアンケート、クーポン利用、店舗が確認した来店等の履歴を当然にすべて削除するものではありません。契約終了時または削除等の請求があった場合は、利用目的、契約、法令およびプラットフォーム規約に従って取り扱います。
5. 当社は、本サービスの品質向上、障害分析および不正防止のため、個人を識別できないよう適切に加工した統計情報を利用することがあります。識別可能な来店客情報を、ユーザーから委託された目的を超えてAIモデルの学習その他の目的へ転用しません。

第6条（利用規約の変更）

当社は、サービス内容、法令または利用するプラットフォームの規約等の変更に応じて、本規約を変更することがあります。ユーザーの権利または利用条件に重要な影響を与える変更を行う場合は、本サービス上の表示その他適切な方法でお知らせします。